Parte del paquete Recepción Bilingüe para bufetes de California
Cada llamada contestada en español o inglés, con una persona real a una transferencia
VoiceMates es una recepcionista telefónica con IA, bilingüe. Contesta al primer timbre, hace la admisión del caso por teléfono y transfiere a su equipo, o al equipo bilingüe de SupportMates en Guatemala, cuando la persona necesita hablar con alguien.
Aceptando bufetes piloto. Planes mensuales fijos, nunca cobro por caso.
- Avisa que es IA y que se graba
- Voces naturales en los dos idiomas
- Nunca da consejo legal
Estos son los saludos reales, grabados con calidad de línea telefónica. Es la misma voz del demo.
El problema
Una llamada perdida es un caso perdido
Su equipo está en otra llamada o en una audiencia. La siguiente persona lesionada cae al buzón y llama a otro bufete.
La gente llama de noche y los fines de semana. Un buzón solo en inglés pierde a quien habla español.
Notas sin fecha, empleador ni tipo de lesión obligan a una segunda llamada antes de evaluar el caso.
El paquete Recepción Bilingüe
De día, de noche y por teléfono, en dos idiomas
VoiceMates cubre el teléfono. Combínela con personal bilingüe de SupportMates de día e IntakeMates en su sitio web de noche.
Personal bilingüe de SupportMates
Una persona de tiempo completo en Ciudad de Guatemala, en su horario, que también recibe las llamadas que VoiceMates transfiere. Apoyo paralegal supervisado por sus abogados.
Unos $8.15 la hora, tiempo completo
IntakeMates
Admisión con IA bilingüe en su sitio, texto y WhatsApp, con las mismas preguntas y protecciones que el teléfono.
Desde $299 al mes
VoiceMates (esta página)
Contesta, filtra y transfiere llamadas en español e inglés, y le manda un resumen escrito de cada llamada.
Desde $59 al mes
El precio del paquete se cotiza por bufete en una llamada. Todo es tarifa fija: nunca cobramos por caso, por cliente firmado ni por referido.
Qué hace
Una recepcionista que sabe hacer admisión
Contesta 24/7
Al primer timbre, siempre. "Para español, diga español": la persona elige su idioma y puede cambiarlo.
Admisión telefónica
Hace las preguntas de IntakeMates para compensación laboral y lesiones: qué pasó, cuándo, empleador, lesión, doctor, si ya tiene abogado.
Transferencia cálida
En horario de oficina llama a su equipo, o al nuestro, y le dice en voz baja quién llama y por qué antes de conectar.
Buzón con transcripción
Si nadie puede contestar, la persona deja un mensaje. Usted lo recibe transcrito, en español o inglés, con su número.
Casos donde usted trabaja
Cada llamada se convierte en un resumen por correo, Airtable o webhook, incluso si la persona colgó antes.
Protecciones
Dice que es IA y que la llamada se graba. Nunca da consejo legal ni valora casos. Da las líneas 911/988 en emergencias.
Precios
Precios piloto, fijos y mensuales
Incluye un número local. El respaldo humano de nuestro equipo en Guatemala es opcional, a $2 por llamada que atienden.
Starter
Contestar y tomar mensajes
- 250 minutos de IA, español e inglés
- Responde con sus preguntas frecuentes y toma mensajes
- Transcripción de buzón de voz
- Entrega por correo, Airtable o webhook
Pro
Para recepciones ocupadas
- 600 minutos de IA
- Transferencia cálida a su equipo
- Reglas fuera de horario
- Todo lo de Starter
Admisión legal
Para bufetes de laboral y lesiones
- 1,000 minutos de IA
- Guion de admisión laboral y lesiones con protecciones legales
- Transferencia a su equipo de admisión o al nuestro
- Todo lo de Pro
El minuto extra cuesta entre $0.22 y $0.25. Los precios piloto pueden cambiar antes del lanzamiento; le confirmamos el suyo por escrito.
Por qué confiar
Honesta desde el diseño
Avisa que es IA y que se grabaLo primero que escucha cada persona es que habla con un asistente de IA y que la llamada se graba.
Sin red de referidosLas llamadas y los casos van solo a su bufete. Nunca cobramos por caso (B&P §6155).
Personas reales detrásEl equipo bilingüe de SupportMates en Guatemala puede recibir transferencias en horario de atención.
Operado por SupportMates LLCUna empresa de personal bilingüe que ya apoya a bufetes de compensación laboral y lesiones en California.
Preguntas
Lo que preguntan los bufetes
¿Puedo conservar mi número actual?
Sí. Puede desviar su línea actual a VoiceMates fuera de horario o cuando esté ocupada, o le damos un número local nuevo.
¿Da consejo legal?
No. Dice que es un asistente de IA, no un abogado, y nunca da consejo legal, ni predice resultados, ni valora casos. Recoge los datos para sus abogados.
¿Qué pasa si alguien pide hablar con una persona?
En su horario de oficina transfiere a su equipo. Con el respaldo humano opcional, nuestro equipo bilingüe en Guatemala contesta en horario de atención. Si no, toma un mensaje detallado.
¿Se graba la llamada?
Sí, y se avisa al inicio. En California todas las partes deben consentir la grabación, por eso el aviso siempre va primero.
¿Cobran por caso o por referido?
Nunca. VoiceMates es un plan mensual fijo con minutos incluidos. No somos un servicio de referidos de abogados.
¿Ya funciona?
El demo en el navegador ya funciona. Estamos aceptando bufetes piloto; su línea se configura durante la incorporación.
Llámela usted mismo en 30 segundos
El demo en el navegador reproduce una llamada de admisión real, en español o inglés. No necesita teléfono.